Användarvillkor

Betalning
ES16 tar emot betalning med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard och JCB, Paypal och Viabill. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas.

Alla belopp är i DKK. Danska kronor och är inkl. moms.

ES16 använder en godkänd betalningsserver som krypterar alla dina kortuppgifter med SSL (Secure Socket Layer)-protokoll. Det innebär att ingen kan läsa dina uppgifter.

Leverans
ES16 levererar alla vardagar, med beställningar lagda före kl. 16.00

Reklamationsrätt
Det ges 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller tillverkning.

Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten.

ES16 täcker returfraktkostnader i rimlig omfattning.

Vid retur
Kontakta och skicka reklamationer till:

ES16

Ålborggade 26A

8000 Århus c

Paket som skickas mot postförskott tas inte emot.

Återbetalning
Om återbetalning har avtalats, vänligen skicka ert ordernummer så vi kan överföra det avtalade beloppet.

Ångerrätt
Det ges 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbshop.
Perioden räknas från den dag du tar emot beställningen.

Returfraktkostnader står du själv för.

Ångerrätt ska anmälas till oss senast 14 dagar efter köpet och från ångerrätten ska ni senast 14 dagar efter returnera försändelsen.

Meddelandet ska ges via e-post till mail@es16.dk. I meddelandet ska du tydligt informera oss om att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan också välja att använda vårt standardformulär för ångerrätt och skicka med vid retur.

Varans skick när du returnerar den
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har provats mer än vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ångerrätt endast får tillbaka en del eller inget av köpesumman, beroende på varans marknadsvärde.

För att få tillbaka hela köpesumman måste du alltså göra detsamma som man kan i en fysisk butik. Du får prova varan, men inte ta den i egentlig användning.

Klagomöjligheter – översikt och länkar:
Har du ett klagomål på en produkt köpt i vår webbshop kan du skicka ett klagomål till:

Center för Klagolösning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klaga till Center för Klagolösning via Klagportalen för Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Om du är konsument med bostad i ett annat EU-land kan du lämna ditt klagomål på EU-kommissionens online klagoplattform.

Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/odr
Om du lämnar ett klagomål här ska du ange vår e-postadress:

Betalning
FIRMANAMN tar emot betalning med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard och JCB. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas.

Alla belopp är i DKK. Danska kronor och är inkl. moms.

FIRMANAMN använder en godkänd betalningsserver som krypterar alla dina kortuppgifter med SSL (Secure Socket Layer)-protokoll. Det innebär att ingen kan läsa dina uppgifter.

Leverans
FIRMANAMN levererar alla vardagar, med beställningar lagda före kl. 12.00

OBS: Här skriver ni era egna leveranssätt och villkor!

Reklamationsrätt
Det ges 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller tillverkning.

Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten.

FIRMANAMN täcker returfraktkostnader i rimlig omfattning.

Vid retur
Kontakta och skicka reklamationer till:

FIRMANAMN
ADRESSEVEJ 4
9999 BYNAMN

Paket som skickas mot postförskott tas inte emot.

Återbetalning
Om återbetalning har avtalats, vänligen skicka era bankuppgifter så vi kan överföra det avtalade beloppet.

Ångerrätt
Det ges 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbshop.
Perioden räknas från den dag du tar emot beställningen.

Returfraktkostnader står du själv för.

Ångerrätt ska anmälas till oss senast 14 dagar efter köpet och från ångerrätten ska ni senast 14 dagar efter returnera försändelsen.

Meddelandet ska ges via e-post till info@domæne.dk. I meddelandet ska du tydligt informera oss om att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan också välja att använda vårt standardformulär för ångerrätt och skicka med vid retur. Du hittar det här 

es16.dk | Returer

Varans skick när du returnerar den
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har provats mer än vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ångerrätt endast får tillbaka en del eller inget av köpesumman, beroende på varans marknadsvärde.

För att få tillbaka hela köpesumman måste du alltså göra detsamma som man kan i en fysisk butik. Du får prova varan, men inte ta den i egentlig användning.

Klagomöjligheter – översikt och länkar:
Har du ett klagomål på en produkt köpt i vår webbshop kan du skicka ett klagomål till:

Center för Klagolösning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klaga till Center för Klagolösning via Klagportalen för Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Om du är konsument med bostad i ett annat EU-land kan du lämna ditt klagomål på EU-kommissionens online klagoplattform.

Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/odr
Om du lämnar ett klagomål här ska du ange vår e-postadress: mail@es16.dk